Мы проверяем все жалобы пользователей Юлы. Профили, которые нарушают правила сервиса, мы блокируем.

Как пожаловаться на пользователя?

В мобильном приложении нажмите три точки справа вверху, далее Пожаловаться → выберите нарушение, опишите подробности и подтвердите отправку жалобы галочкой справа вверху.‍

На сайте перейдите в профиль пользователя, слева нажмите Сообщить о нарушении → выберите причину, укажите детали и отправьте жалобу.

Как пожаловаться на спам?

В мобильном приложении выделите переписку долгим нажатием и подтвердите отправку жалобы кнопкой Спам.

На сайте выберите сообщение и справа сверху нажмите кнопку Это спам.

Если вы не хотите, чтобы пользователь писал или звонил вам, добавьте его в черный список.

Как добавить пользователя в черный список?

В мобильном приложении перейдите в чат с пользователем, нажмите на иконку его профиля сверху экрана, далее — Заблокировать.

На сайте перейдите в профиль пользователя и нажмите Заблокировать.

Как пожаловаться на объявление?

На странице объявления нажмите Пожаловаться на объявление внизу под описанием → выберите причину, укажите детали и отправьте нам жалобу.