Мы проверяем все жалобы пользователей Юлы. Если вы отправили жалобу случайно — не беспокойтесь, мы блокируем только те профили, которые нарушают правила сервиса.
Если модерация заблокирует аккаунт по вашей жалобе, вы получите push-уведомление в приложении — при условии, что уведомления включены в настройках вашего профиля.

Как пожаловаться на пользователя?

В мобильном приложении нажмите три точки справа вверху, далее «Пожаловаться» — выберите нарушение, опишите подробности и подтвердите отправку жалобы галочкой справа вверху.

На сайте перейдите в профиль пользователя, слева нажмите «Сообщить о нарушении» — выберите причину, укажите детали и отправьте жалобу.

Как пожаловаться на спам?

В мобильном приложении выделите переписку долгим нажатием и подтвердите отправку жалобы кнопкой «Спам».

На сайте выберите сообщение и справа сверху нажмите кнопку «Это спам».

Если вы не хотите, чтобы пользователь писал или звонил вам, добавьте его в черный список.

Как добавить пользователя в черный список?

В мобильном приложении перейдите в чат с пользователем, нажмите на иконку его профиля сверху экрана, далее — «Заблокировать».

На сайте перейдите в профиль пользователя и нажмите «Заблокировать».

Как пожаловаться на объявление?

На странице объявления нажмите «Пожаловаться на объявление» внизу под описанием — выберите причину, укажите детали и отправьте нам жалобу.