Как подать объявление?

На сайте

• зайдите на главную страницу Юлы, войдите в свой профиль или создайте новый;
• нажмите на кнопку Разместить объявление в правом верхнем углу;
• выберите категорию и заполните все обязательные поля со значком *;
• добавьте фотографии товара в формате JPG или PNG размером не более 25 МБ;
• проверьте корректность указанной информации и нажмите на кнопку Опубликовать объявление.

В мобильном приложении

• откройте приложение Юлы (скачать в Google Play или App Store);
• нажмите на кнопку + в панели управления;
• выберите категорию и заполните все поля;
• нажмите кнопку Опубликовать в правом верхнем углу.

Если ваши фотографии весят больше 25 МБ или имеют другой формат, воспользуйтесь редактором для сжатия или форматирования изображений. Здесь можно прочитать, как правильно фотографировать вещи для продажи, как написать хорошее объявление и как оформить объявление об услуге. 

Как массово загружать объявление на Юлу?

Массово загружать объявления можно через Тариф. Подключите его в разделе Дополнительные услуги и загружайте все объявления одним файлом XML или YML.

Можно ли добавить в объявление видео?

На данный момент такой возможности нет. Указать в описании ссылку на другой ресурс тоже нельзя — это запрещено правилами сервиса. Постарайтесь передать качество товара или услуги через фотографии. 

Как показать объявление пользователям по всей России?

Объявление доступно пользователю из любой точки страны в случае, если он будет искать товар именно в вашем городе.

Увеличьте шансы на быструю продажу: включите доставку и отправляйте товары через Boxberry или оплатите продвижение объявления по всей России.

Как заново разместить объявление из раздела Продано?

Такое объявление нельзя опубликовать заново. Вы можете создать новое объявление с новыми фото и новым описанием.

‍

Возникли трудности с публикацией объявления?

Появляется ошибка на сайте или вылетает приложение

Если вы видите ошибку Превышен лимит времени запроса при размещении объявления, смените способ подключения к интернету с Wi-Fi на сотовую связь или наоборот. Попробуйте разместить объявление еще раз через некоторое время.

Другая ошибка или нестабильная работа приложения:

Если вы используете мобильное приложение, обновите его до последней версии: Android, iOs.
Освободите память на телефоне, стерев данные приложения (Настройки телефона → Приложения → ЮЛА → Стереть данные) и очистив кэш.

Если вы используете сайт Юлы, очистите кэш и cookies браузера.

Не загружаются фотографии

На сайте очистите кэш и cookies браузера.

В мобильном приложении сотрите данные приложения. Для этого перейдите в Настройки телефона ⟶ Приложения ⟶ ЮЛА ⟶ Стереть данные и очистите кэш.

Ошибка Неподдерживаемый тип файла при добавлении фото

На сайте очистите кэш и cookies браузера. Если сервис выдает ту же ошибку, попробуйте зайти на сайт Юлы через другой браузер.

В мобильном приложении сотрите данные приложения. Для этого перейдите в Настройки телефона ⟶ Приложения ⟶ ЮЛА ⟶ Стереть данные и очистите кэш.

Переворачиваются фото при публикации объявления

Убедитесь, что размер фото не больше 25 МБ. Попробуйте уменьшить фото до допустимого размера и обрезать в форму квадрата.

В объявлении указывается другое местоположение

На сайте укажите ваш адрес в разделе Местоположение с левом верхнем углу. Указанный адрес будет подтягиваться в новых объявлениях автоматически.

В мобильном приложении укажите ваш адрес в разделе Мой профиль ⟶ Настройки ⟶ Личные данные. При публикации новых объявлений система предложит вам указанное местоположение.

Адрес не закрепляется и меняется на другой

Укажите адрес вручную: напишите его без лишних символов (например, «Орёл Ленина 5») и немного подождите — должен появиться выпадающий список, в котором вы можете выбрать нужную строку.

Нет нужного адреса

Если нужного вам адреса нет на карте, напишите нам.

‍

Заказ и предложение своих услуг

Лента и поиск объявлений

Восстановление из архива

Снятие с публикации

Редактирование объявлений