Оплата и возврат денежных средств

Как привязать банковскую карту?

Перейдите в Настройки ⟶ раздел Банковские карты и заполните все реквизиты.

Все платежи на Юле безопасны. При привязке карты нужно указать срок действия карты, фамилию и имя, а также CV-код. Эти данные нужны, чтобы отправить запрос в банк и убедиться в том, что Юла может начислить вам деньги за товар.

Какую карту можно использовать для оплаты?

Оплатить товар можно находясь только в Российской Федерации.

Вы можете использовать дебетовую или кредитную карту платежных систем Visa, MasterCard (в т.ч. Maestro), МИР.

Вы также можете использовать карту MOMENTUM и Visa Electron — в этом случае в реквизитах карты заполните поле Имя и Фамилия латинскими буквами.

На Юле можно платить кредитной картой — оплата проходит как покупка (MCC код - 7278).

Когда вернутся деньги, если сделку отменили?

Если товар еще не был передан в доставку или лично в руки, чаще всего деньги возвращаются сразу. В остальных случаях возврат занимает три рабочих дня.

Возникли трудности с оплатой или возвратом?

Ошибка привязки карты
Не проходит оплата
Не вернулись деньги после отмены сделки

Была ли вам полезна данная статья?

Ваш отзыв поможет нам стать лучше.

Вы не нашли решение проблемы?

Задайте вопрос через форму

Обратиться в поддержку

Или используйте другой способ