Как получить деньги за товар?

Чтобы получить деньги, привяжите банковскую карту к профилю на Юле — сделать это можно в Настройках, раздел Банковские карты. Следить за статусом выплат можно на странице самой сделки — там же указан номер карты, на которую поступят денежные средства.

Вы также можете использовать карту MOMENTUM — в этом случае в реквизитах карты заполните поле Имя и Фамилия латинскими буквами.

Все платежи на Юле безопасны. При привязке карты нужно указать срок действия карты, фамилию и имя, а также CV-код. Эти данные нужны, чтобы отправить запрос в банк и убедиться в том, что Юла может начислить вам деньги за товар.

В какой срок поступают деньги от продажи?

Обычно деньги от продажи поступают на счёт сразу после завершения сделки. Иногда банку требуется некоторое время на обработку операции, и срок может увеличиться до трех дней. Вы можете следить за уведомлениями от банка и проверять выписку по счёту.

Что такое комиссия сервиса?

Комиссия в Безопасной сделке — небольшой процент, который Юла берет за сохранность денег и безопасные переводы. Комиссию платит продавец в случае успешной продажи. Ее точный размер можно узнать при редактировании объявления — кликните на цену и посмотрите, какую сумму получите при оплате онлайн.

Возникли трудности с получением денежных средств?

Ошибка при привязке карты

Ошибка привязки карты возникает, если ваш банк отказывает привязать карту к Юле. Попробуйте привязать другую карту или уточните причины отказа у своего банка.

Ошибка «Не удалось перевести деньги на карту»

Если сразу после завершения сделки появилась ошибка Не удалось перевести деньги на карту, сделайте следующее:
• проверьте срок действия вашей карты;
• если с картой все в порядке, попробуйте привязать текущую карту заново или указать реквизиты новой. Затем повторите выплату — нажмите кнопку Попробовать еще раз на странице заказа.

Если проблему не удается решить самостоятельно, напишите нам.