Удаляйте профиль только в случае, если больше не планируете использовать Юлу. Номер телефона из удаленного профиля нельзя использовать повторно для создания нового в течение 90 дней. Восстановить удалённый профиль невозможно.

Если вы хотите перенести номер телефона из одного своего профиля в другой, заполнять форму на этой странице не нужно. Воспользуйтесь нашей инструкцией по смене номера в разделе «Как изменить номер телефона для входа в профиль».

Как удалить профиль?

Для запроса удаления профиля заполните форму по ссылке, выбрав тему «Удалите мой аккаунт». Ответ от службы поддержки поступит на указанный вами контактный адрес электронной почты.

Помимо этого, вы можете авторизоваться и написать нам – мы удалим профиль и сообщим вам об этом.

Вы также можете самостоятельно удалить аккаунт в мобильном приложении Юлы: в правом верхнем углу выберите Мой профиль → три точки - Настройки → Удалить профиль (внизу страницы).

Если вы считаете, что кто-то заполучил доступ к вашему профилю, удалять его не нужно. Напишите нам — мы сделаем все, чтобы доступ к профилю остался только у вас, и вы смогли продолжить пользоваться нашим сервисом.