Удаляйте профиль только в случае, если больше не планируете использовать Юлу. Номер телефона из удаленного профиля нельзя использовать повторно для создания нового в течение 90 дней. Восстановить удалённый профиль невозможно.

Если вы хотите перенести номер телефона из одного своего профиля в другой, заполнять форму на этой странице не нужно. Воспользуйтесь нашей инструкцией по смене номера в разделе «Как изменить номер телефона для входа в профиль».

Как удалить профиль?

Для запроса удаления профиля заполните форму по ссылке. Ответ от службы поддержки поступит на указанный вами контактный адрес электронной почты.

Помимо этого, вы можете авторизоваться и написать нам – мы удалим профиль и сообщим вам об этом.

Вы также можете самостоятельно удалить аккаунт в мобильном приложении Юлы: в правом верхнем углу выберите Мой профиль → три точки - Настройки → Удалить профиль (внизу страницы).

Если вы считаете, что кто-то заполучил доступ к вашему профилю, удалять его не нужно. Напишите нам — мы сделаем все, чтобы доступ к профилю остался только у вас, и вы смогли продолжить пользоваться нашим сервисом.